Misschien heeft u hem al eens gesproken aan de telefoon, ontmoet tijdens een bezoek of gezien wanneer hij bloemen kwam afleveren. Hoog tijd om kennis te maken met Dennis Meijer, accountmanager bij Van der Vijver.

Van passie voor bloemen naar accountmanagement

Dennis kwam niet via de gebruikelijke route in de bloemenbranche terecht. Zijn vrouw is al ruim twintig jaar bloemist en daardoor kreeg hij van dichtbij mee hoeveel passie, creativiteit en ondernemerschap er in het vak zit. Door haar te helpen met de inkoop en administratie ontdekte hij al snel hoe leuk hij de commerciële kant van de branche vond.

Via collega Mark Messemaker kwam Dennis vervolgens in contact met Van der Vijver. Niet veel later kreeg hij de kans om zelf aan de slag te gaan als accountmanager. Een stap die perfect bij hem bleek te passen.



Vertrouwen staat voorop

Wat Dennis het leukste vindt aan zijn werk? De relaties die hij opbouwt met klanten. "Het mooiste is wanneer een eerste kennismaking uitgroeit tot een samenwerking waarin mensen op je vertrouwen. Dat je samen kunt bouwen aan iets moois en elkaar steeds beter leert kennen, geeft mij veel voldoening."

Volgens Dennis begint iedere sterke samenwerking met eerlijkheid, vertrouwen en oprechte interesse. Goed luisteren en meedenken vindt hij minstens zo belangrijk als het leveren van de juiste bloemen.

"We willen meer zijn dan alleen een leverancier..."

Geen dag is hetzelfde

Een gemiddelde werkdag bestaat voor Dennis eigenlijk niet. Zijn week begint al op maandagavond wanneer hij als chauffeur op pad gaat om bloemen af te leveren. De eerste dagen van de week is hij nauw betrokken bij de logistiek en zorgt hij er samen met zijn collega's voor dat alles netjes en op tijd bij de bloemisten aankomt. Later in de week verschuift de focus naar klantcontact, administratie en accountmanagement. Op vrijdag bezoekt hij klanten, bespreekt hij nieuwe ideeën en gaat hij op zoek naar nieuwe samenwerkingen. Juist die combinatie maakt zijn werk bijzonder. Omdat hij zelf ook onderweg is, blijft hij dicht bij de praktijk en weet hij precies wat er speelt bij klanten.

De kracht van onderscheidend vermogen

De bloemenbranche verandert voortdurend. Volgens Dennis wordt het steeds belangrijker voor bloemisten om zich te onderscheiden. "De winkels die mij inspireren, combineren beleving met gemak. Een mooie presentatie, vakmanschap en creativiteit maken echt het verschil." Daarom denkt hij graag mee over manieren waarop bloemisten hun winkel nog aantrekkelijker kunnen maken. Soms zit dat verschil al in kleine aanpassingen, zoals een andere presentatie van bloemen in de winkel.



Samen groeien

De momenten waar Dennis het meest trots op is, zijn de samenwerkingen die groeien vanuit een eerste kennismaking.

Wanneer een ondernemer merkt dat er oprecht wordt meegedacht en er wederzijds vertrouwen ontstaat, vormt dat volgens hem de basis voor een succesvolle samenwerking. Dat zijn de momenten waar hij energie van krijgt.